In verband met COVID-19 vragen wij u om alleen gewassen goederen in te sturen. Ongewassen producten kunnen niet in behandeling worden genomen en zullen worden teruggestuurd.

Producten die worden ingestuurd in verband met een wijziging zullen in de fabriek eerst worden gewassen. Wij adviseren u daarom om gebruik te maken van een watervaste stift indien u de stof markeert.

Vanwege de genoemde voorzorgsmaatregelen kan de verwerkingstijd iets langer duren. Alvast bedankt voor uw begrip.
Welkom op de RMA site van Essity

Deze RMA site (Return Material Authorisation) is uitsluitend bedoeld voor zorg-professionals.

Via deze site kunt u JOBST producten retour zenden bij een productiefout, aanpassing, reparatie of foutieve levering. Vanuit de website krijgt u een RMA formulier en een adreslabel waarmee u het product kosteloos kunt retourneren.

Iedere retourzending wordt door Essity zorgvuldig in behandeling genomen en de voortgang is via deze site te volgen. Wij gebruiken deze onderzoekgegevens ook om de kwaliteit van onze producten en diensten continue te verbeteren.

De website wordt regelmatig aangepast om het gebruikersgemak voor u als klant zo optimaal mogelijk te laten verlopen.

Voorwaarden om producten in behandeling te nemen:

  • Confectiekousen die retour gezonden worden voor een creditnota mogen vanuit hygiënisch oogpunt niet gepast of gedragen zijn.
  • Om hygiënische redenen worden alleen gewassen maatwerkkousen in behandeling genomen.
  • Voor maat - en drukcontrole geldt dat de kousen niet ouder mogen zijn dan 6 maanden.
  • Voor reparaties en aanpassingen geldt dat de kousen niet ouder mogen zijn dan 6 maanden en dienen de kousen nog steeds te voldoen aan de kwaliteitseisen die binnen de CE normering vallen.

Privacybeleid - Gebruik van cookies - Contact met ons opnemen

Inloggen

Wachtwoord vergeten? Stel je wachtwoord opnieuw in.
Heeft u nog geen account? Maak er hier dan een aan.